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智能客服系统功能
> 8.监控管理
8.监控管理
8.1 运行监控?
提供当前客户等待数、问题类型分布、自动回复率、当前业务代表工作量等指标的实施监控。
8.2 异常告警
根据告警规则，提供监控指标的短信告警。
下一节: 9. 系统业务数据维护
上一节：7. 质量管理
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本页最近更新：2008年5月16日
