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智能客服系统功能
> 垃圾信息过滤管理功能
2. 垃圾信息过滤管理功能
由于客户的使用过程中会有许多无用的垃圾短信，在提交给短信处理人员前系统对垃圾短信进行有效的过滤。垃圾过滤功能在传统的关键字垃圾过滤算法基础上，引入标扬纠错式自学习垃圾过滤技术。保证了一些有用的信息不会因为客户的输入错误而被误杀。同时根据用户的动作进行学习，能够不断提高过滤的准确性。
下一节: 3. 人工审核回复功能
上一节：1. 问题自动处理功能
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本页最近更新：2008年5月16日
