1.加强现代交通智能信息服务迫切需求
    2.什么是短信“问路”服务？
    3.短信“问路”与短信查询的区别
    4.采用问答技术“问路”的好处

1. 加强现代交通智能信息服务迫切需求

    近年来，我省各大中城市的公共交通和城际交通网发展迅速。人们外出可选择的公共交通工具和线路大大增加。为解决坐车问路难问题，各市采取了许多有效的办法。例如，广州市开通了96900服务热线，去年底向市民免费派发了百万册《乘车指南》。
    《乘车指南》从一定程度上解决了坐车问路难的问题，但对于临时急需问路的游客和市民来说，仍有不便之处。语音服务热线很方便，但也有待改进之处，例如，有时打不通、需要用笔记录结果等。    

2.什么是短信“问路”服务？

    考虑到手机的普及，我们建议利用“自然问答”技术开设短信“问路”服务，建设一个全方位的交通信息智能移动查询平台,自动解答市民提出的搭乘公交、地铁、公路客运、民航或航运等交通工具的有关问题。

     短信“问路”就是用手机将要问的问题，发送到一个指定号码，由系统自动将指路信息以短信形式回复。以公交线路为例，发送问题：“滨江东路可坐什么车到东风东路？”短信回复：“从滨江东路站上229路,经3站后在 正骨医院站转乘2路,经6站后即到锦城花园（东风东）总站.”。

     短信问题格式不限，复杂的可以是一个长问题，简单的可以是一个或两个站名，或者是一个线路名。更多实例如下。