3.短信“问路”与短信查询的区别

    现有的短信查询一般都需要提交固定格式的短信，甚至要用户记代码。例如，“数字北京短信通”规定查公交换乘方案的格式是“公交＋逗号＋起点＋逗号＋终点”，不能查一条线路有哪些途经站、是否空调车、票价是多少等信息。

    为解决此难题，我们用两年时间研制成功“自然问答技术”。该技术可理解人提出的文字问题，自动从数据库中找到答案，使人机交流更智能化和人性化。

    采用这种技术后，用短信就不只是查信息，而是可以与人对话，“问”信息了。不用记忆固定格式，不用背代码。怎么想就怎么问！就是这么简单！

4.采用问答技术“问路”的好处

    短信问路与固定格式的短信查询方式相比，好处是问路人怎么想就怎么问，无需经过培训和学习即可使用。

    与电话问路相比，好处是不用笔记录，且是自动应答，节省人力成本，又不会出现拨打不通的现象。